Cơ chế Backup của STEP
Mỗi dịch vụ có cách sao lưu riêng. Tóm gọn: Hosting, Email và Odoo đã bao gồm backup; Cloud cho snapshot thủ công miễn phí và backup định kỳ tùy chọn theo nhu cầu; S3 bền sẵn nhờ nhân nhiều bản. Dữ liệu lưu tại Việt Nam, minh bạch về giá và trách nhiệm.
Backup theo từng dịch vụ
Bạn đang dùng dịch vụ nào? Tra nhanh cơ chế sao lưu tương ứng.
| Dịch vụ | Cơ chế sao lưu | Phạm vi |
|---|---|---|
| Cloud Public / VPC | Snapshot thủ công miễn phí (chụp trước thay đổi quan trọng) + backup định kỳ theo mô hình X×Y bạn tự chọn. Tùy chọn thêm snapshot tự động theo lịch. | Tùy chọn — mua thêm |
| Cloud Private (Dedicated) | Velero (workload K8s) + Proxmox Backup Server (máy ảo/ổ đĩa); chính sách giữ bản và DR thiết kế riêng theo RPO/RTO của bạn. | Tùy chọn — mua thêm |
| Hosting — WordPress · Laravel · NVMe · Reseller | Sao lưu tự động hằng ngày bằng JetBackup; bạn tự khôi phục source + database ngay trong cPanel. | Đã bao gồm |
| Email Server / Email Managed | Sao lưu định kỳ hộp thư và cấu hình. Gói Managed có kiểm thử khôi phục định kỳ. | Đã bao gồm |
| Cloud Odoo | Sao lưu định kỳ cả database lẫn filestore (file đính kèm) để khôi phục đầy đủ, không thiếu file. | Đã bao gồm |
| S3 Object Storage | Mỗi object nhân nhiều bản trên nhiều ổ/node — một ổ hỏng không mất dữ liệu. Bật versioning/object-lock để chống ghi đè/xóa nhầm và ransomware. Đồng thời là đích chứa backup off-site (Veeam, Acronis, restic, Duplicati…). | Độ bền tích hợp |
Snapshot · Backup định kỳ · Độ bền S3 — khác nhau thế nào
Ba khái niệm hay bị gộp nhầm. Hiểu đúng để chọn đúng mức bảo vệ.
Snapshot thủ công
Bản chụp tức thời trạng thái máy — bạn chụp trước các thay đổi quan trọng (cài đặt, nâng cấp) để khôi phục nhanh nếu có sự cố.
Miễn phí trên Cloud Public/VPC
Backup định kỳ
Sao lưu tự động theo lịch và giữ nhiều bản theo thời gian — để quay lại một thời điểm trong quá khứ khi dữ liệu hỏng hoặc bị xóa nhầm.
Cloud: theo mô hình X×Y · Hosting/Email/Odoo: đã bao gồm
Độ bền của S3
S3 nhân nhiều bản mỗi object để chống hỏng ổ — KHÁC với “khôi phục theo thời điểm”. Muốn giữ lịch sử phiên bản của một file, hãy bật versioning trên bucket.
Nhân bản: tích hợp sẵn · Versioning: bạn tự bật
Giá backup Cloud — mô hình X×Y
Trả đúng theo dung lượng và mức bảo vệ bạn chọn — không bó gói.
| Công thức (Cloud Public/VPC) | 1.000đ × dung lượng DISK (GB) × X × Y / tháng |
|---|---|
| X — số lần sao lưu/tuần | 0 · 1 · 2 · 7 |
| Y — số bản giữ lại | 4 (≈1 tháng) · 8 (≈2 tháng) · 12 (≈3 tháng) |
| Snapshot thủ công | Miễn phí — chụp trước thay đổi quan trọng |
| Snapshot tự động (theo lịch) | 300.000đ / tháng |
Ví dụ: PostgreSQL ổ 500GB, sao lưu 2 lần/tuần, giữ 4 bản → 500 × 1.000 × 2 × 4 = 4.000.000đ/tháng. Bạn tự chọn mức bảo vệ phù hợp ngân sách.
Giá tham khảo theo đơn giá Cloud công bố; số tiền cuối cùng được tính và xác nhận khi bạn cấu hình dịch vụ trên portal.
Chia sẻ trách nhiệm về dữ liệu
STEP cung cấp công cụ; bạn nắm quyền quyết định và chịu trách nhiệm cuối cùng về dữ liệu của mình.
STEP đảm nhận
- Cung cấp công cụ snapshot/backup và hệ thống lưu trữ.
- Vận hành sao lưu định kỳ cho các dịch vụ đã bao gồm backup (hosting, email, Odoo).
- Lưu dữ liệu tại datacenter đạt chuẩn Tier-3 ở Việt Nam — không rời lãnh thổ.
Khách hàng đảm nhận
- Chủ động bật và duy trì giải pháp backup, kiểm tra bản sao của mình.
- Chịu trách nhiệm cuối cùng về việc sao lưu dữ liệu quan trọng.
- Chủ động sao lưu/di chuyển dữ liệu trước khi hết thời gian ân hạn sau chấm dứt dịch vụ.
“Khách hàng chịu trách nhiệm cuối cùng về việc sao lưu dữ liệu của mình. STEP không chịu trách nhiệm cho mất mát dữ liệu do lỗi từ phía Khách hàng hoặc do Khách hàng không bật/duy trì giải pháp backup.”— Điều khoản dịch vụ, mục “Dữ liệu & sao lưu”. Xem đầy đủ
Mục tiêu khôi phục (RPO / RTO)
Cam kết thực tế, không hứa quá năng lực.
| RPO mặc định (Cloud) | 24 giờ khi đã bật backup; có thể chọn chu kỳ ngắn hơn theo nhu cầu |
|---|---|
| RTO mục tiêu | Khôi phục mặt phẳng điều khiển/dịch vụ 30–60 phút (best-effort) |
| Vị trí lưu bản sao | Datacenter tại Việt Nam |
| Sau khi chấm dứt dịch vụ | Dữ liệu giữ trong thời gian ân hạn rồi xóa theo lịch; STEP hỗ trợ xuất dữ liệu (tar/zip/SQL dump) |
STEP không cam kết RPO = 0 (khôi phục tức thời) và không cam kết DR đa trung tâm dữ liệu. Mục tiêu khôi phục là nỗ lực hợp lý (best-effort); phần dữ liệu phát sinh sau lần sao lưu cuối có thể không khôi phục được.
Câu hỏi thường gặp
Thuê Cloud có sẵn backup không?
Cloud Public/VPC cho bạn snapshot thủ công miễn phí (chụp nhanh trước thay đổi). Backup định kỳ là tùy chọn: bạn bật theo mô hình X×Y và trả theo dung lượng thực dùng. Cần được bảo vệ liên tục thì bật backup khi đặt dịch vụ hoặc trong portal.
Hosting và S3 có phải mua thêm backup không?
Không. Hosting (WordPress/Laravel/NVMe/Reseller) đã bao gồm sao lưu tự động hằng ngày qua JetBackup, bạn tự khôi phục trong cPanel. S3 đã có độ bền nhờ nhân nhiều bản object — một ổ hỏng không mất dữ liệu; muốn giữ lịch sử phiên bản file thì bật thêm versioning (không phí riêng).
Backup khác snapshot thế nào?
Snapshot là bản chụp tức thời để khôi phục nhanh quanh một thay đổi. Backup định kỳ chạy tự động theo lịch và giữ nhiều bản theo thời gian, giúp quay lại một thời điểm trong quá khứ. Hai cơ chế bổ trợ cho nhau.
Mô hình giá X×Y tính thế nào?
Phí backup Cloud = 1.000đ × dung lượng DISK (GB) × X × Y. X là số lần sao lưu mỗi tuần (0·1·2·7), Y là số bản giữ lại (4 ≈ 1 tháng, 8 ≈ 2 tháng, 12 ≈ 3 tháng). Ví dụ ổ 500GB, 2 lần/tuần, giữ 4 bản = 4.000.000đ/tháng.
Backup lưu ở đâu? Có khôi phục tức thời không?
Bản sao lưu được lưu tại datacenter ở Việt Nam. Mục tiêu khôi phục dịch vụ là 30–60 phút (best-effort) và khôi phục dữ liệu về bản sao gần nhất theo chu kỳ đã đăng ký. STEP không cam kết RPO = 0 — phần dữ liệu phát sinh sau lần sao lưu cuối có thể không khôi phục được.
Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của tôi?
STEP cung cấp công cụ snapshot/backup, nhưng khách hàng chịu trách nhiệm cuối cùng về việc sao lưu dữ liệu của mình. Với dữ liệu thật sự quan trọng, nên giữ thêm một bản off-site (ví dụ trỏ về S3) để an toàn trước mọi sự cố.
Hủy dịch vụ thì dữ liệu còn không?
Sau khi chấm dứt, dữ liệu được giữ trong một thời gian ân hạn rồi xóa theo lịch. Bạn nên chủ động sao lưu hoặc yêu cầu STEP hỗ trợ xuất dữ liệu (tar/zip/SQL dump) trước thời điểm này.
Cần tư vấn mức backup phù hợp?
Đội ngũ STEP giúp bạn chọn đúng chu kỳ và số bản giữ theo dữ liệu và ngân sách — hoặc tự cấu hình ngay trên portal.
Thường phản hồi trong vài phút trong giờ làm việc.
Xem thêm: Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) · Giới hạn trách nhiệm · Hủy & xử lý dữ liệu